2018年1月22日，中國兵器工業(yè)集團北奔重型汽車集團有限公司質量提升品牌建設項目順利通過北方公司組織的驗收。 為全面提升北奔重卡產(chǎn)品質量和國際市場品牌影響力，在集團公司和北方公司的大力支持下，北奔重汽與北方公司無縫銜接，高效協(xié)同，以“需、技、工、貿(mào)”全價值鏈一體化運作為引領，于2015年9月正式啟動北奔外貿(mào)車輛質量提升品牌建設項目，該項目包含技術改進類、規(guī)范制度完善類、外貿(mào)服務類三大項共計44個項目，經(jīng)過3年的有效實施，北奔車輛質量提升品牌建設項目取得豐碩成果。一是外貿(mào)服務得到了有效提升。通過優(yōu)化和改進在用的國內營銷CRM系統(tǒng)，建立適用于外貿(mào)車輛服務支持的系統(tǒng)。完成海外北奔4S店建店工作;新增海外服務站，并提供更為系統(tǒng)、更專業(yè)的對外服務培訓工作。二是過程控制能力和標準完善取得良好效果。新增的工藝設備和復驗設備，填補了北奔重汽在產(chǎn)品過程控制中的空白點，同時實現(xiàn)了從設計、制造、檢驗及服務全流程管控;形成25項規(guī)范制度完善類項目成果，全部以制度規(guī)范形式下發(fā)執(zhí)行，可對產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程進行有效的指導，保證了產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后全過程處于受控狀態(tài)。三是創(chuàng)新能力進一步提升。遵循質量和成本是設計出來的思想，通過模塊化、系列化的開發(fā)改進，項目成果具有較強的通用性、可推廣性和可復制性，可移植和拓展至全部民品全系列產(chǎn)品等，使北奔重汽的自主創(chuàng)新能力得到進一步提升。(李妍 劉海濤) |
